Twee printers vastgelopen

Discussion:

(te oud om op te antwoorden)

Willem II

2010-03-12 16:42:36 UTC

Dag,

Bij het printen van een PDF-document op haar Canon-BJC-4300-printer liep de
printer van mijn dochter vast. Sindsdien wil hij niet meer printen.
Dochterlief is op de fiets gestapt met een USB-stick, om het document bij
haar zus te printen. Nu is ook de Canon BJC-2000 vastgelopen.
Dat PDF-document heeft kennelijk een verkeerde printopdracht veroorzaakt
(kan dat ?).
Ik heb een printer gedéinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, maar hij meldt
nu dat er geen papier in zit, terwijl dat er wèl in zit.
De andere maakt af en toe aanstalten om te gaan printen (aan de geluiden te
horen), maar bedenkt zich dan blijkbaar weer.
De één laat aan Windows weten dat er een fout is opgetreden; de ander print
(dat wel) een paar regels van de testpagina en stopt dan onverbiddelijk.

Hoe zou ik de printers weer aan de praat kunnen krijgen ?

Alvast bedankt.
Groet, Willem

Gandalf G

2010-03-12 22:38:19 UTC

Permalink

Post by Willem II
Dag,
Bij het printen van een PDF-document op haar Canon-BJC-4300-printer liep
de printer van mijn dochter vast. Sindsdien wil hij niet meer printen.
Dochterlief is op de fiets gestapt met een USB-stick, om het document bij
haar zus te printen. Nu is ook de Canon BJC-2000 vastgelopen.
Dat PDF-document heeft kennelijk een verkeerde printopdracht veroorzaakt
(kan dat ?).
Ik heb een printer gedéinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, maar hij
meldt nu dat er geen papier in zit, terwijl dat er wèl in zit.
De andere maakt af en toe aanstalten om te gaan printen (aan de geluiden
te horen), maar bedenkt zich dan blijkbaar weer.
De één laat aan Windows weten dat er een fout is opgetreden; de ander
print (dat wel) een paar regels van de testpagina en stopt dan
onverbiddelijk.
Hoe zou ik de printers weer aan de praat kunnen krijgen ?
Alvast bedankt.
Groet, Willem

Plaats een A4 vel in de printer en voer een print test met de BJC-4300 uit!

Printing the Test Pages Using the Operators Panel

To print a test page, make sure the printer is turned off and paper is
loaded.

Press and hold the POWER button until you hear the number of beeps that

correspond to the test page you want to print.

Test Page--------------Number of Beeps---------Pages Printed

Demonstration--------------1--------------------Continuous Printing

Status Information----------2--------------------1 Page

Test A---------------------3---------------------Continuous Printing

Nozzle Test----------------4---------------------1 Page

When you release the POWER button, the test page starts to

Gandalf G

2010-03-12 22:43:18 UTC

Permalink

Voer eventueel de handelingen uit die op de troubleshoot pagina staan?
http://www.precision.com/manuals/Canon_BJC4300_Manual.pdf

Willem II

2010-03-12 23:07:40 UTC

Permalink

Post by Gandalf G

Voer eventueel de handelingen uit die op de troubleshoot pagina staan?
http://www.precision.com/manuals/Canon_BJC4300_Manual.pdf

Dat ga ik volgende week proberen !
Bedankt voor de handleiding. Die kon ik niet vinden.
Groet, Willem

Willem II

2010-03-13 07:11:01 UTC

Permalink

Post by Gandalf G

Voer eventueel de handelingen uit die op de troubleshoot pagina staan?
http://www.precision.com/manuals/Canon_BJC4300_Manual.pdf

De vier tests worden correct uitgevoerd.
De troubleshooting-informatie is zeer summier, zodat ik er weinig mee kan.

Als ik uit de positieve testresultaten mag concluderen dat de printers niets
mankeren, dan zit het probleem dus ergens op de computers. Of de
printerkabels zijn opgeblazen (wat ik niet geloof).
Op één pc heb ik de printer gedéinstalleerd en weer opnieuw geïnstalleerd,
maar dat mocht niet baten. De computer "onthoudt" de fout blijkbaar.
Wat kan ik nog meer doen om de fout op te sporen ?

Groet, Willem

Gandalf G

2010-03-13 12:37:21 UTC

Permalink

Post by Willem II

Post by Gandalf G

Post by Willem II
Dag,
Bij het printen van een PDF-document op haar Canon-BJC-4300-printer liep
de printer van mijn dochter vast. Sindsdien wil hij niet meer printen.
Dochterlief is op de fiets gestapt met een USB-stick, om het document
bij haar zus te printen. Nu is ook de Canon BJC-2000 vastgelopen.
Dat PDF-document heeft kennelijk een verkeerde printopdracht veroorzaakt
(kan dat ?).
Ik heb een printer gedéinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, maar hij
meldt nu dat er geen papier in zit, terwijl dat er wèl in zit.
De andere maakt af en toe aanstalten om te gaan printen (aan de geluiden
te horen), maar bedenkt zich dan blijkbaar weer.
De één laat aan Windows weten dat er een fout is opgetreden; de ander
print (dat wel) een paar regels van de testpagina en stopt dan
onverbiddelijk.
Hoe zou ik de printers weer aan de praat kunnen krijgen ?
Alvast bedankt.
Groet, Willem

Voer eventueel de handelingen uit die op de troubleshoot pagina staan?
http://www.precision.com/manuals/Canon_BJC4300_Manual.pdf

De vier tests worden correct uitgevoerd.
De troubleshooting-informatie is zeer summier, zodat ik er weinig mee kan.
Als ik uit de positieve testresultaten mag concluderen dat de printers
niets mankeren, dan zit het probleem dus ergens op de computers. Of de
printerkabels zijn opgeblazen (wat ik niet geloof).
Op één pc heb ik de printer gedéinstalleerd en weer opnieuw geïnstalleerd,
maar dat mocht niet baten. De computer "onthoudt" de fout blijkbaar.
Wat kan ik nog meer doen om de fout op te sporen ?
Groet, Willem

Improviseren met de summiere informatie?

Uitproberen;
a- in de Eigenschappen van de printer, voorkeur instellingen voor afdrukken
en de instellingen van de poorten controleren. (rechtsmuisklik op het
pictogram van de printer)
b- in services.msc de status van de printspooler controleren of het
ingeschakeld en actief is en tevens op Automatisch starten geselecteerd is
c- de service uitschakelen en de pc herstarten en vervolgens de printspooler
service weer inschakelen en controleren of het effect heeft
(via Start ->Uitvoeren->typ: services.msc -> klik Ok en scroll naar de
service "printspooler" en selecteer in de menubalk ->Actie ->Eigenschappen)

Willem II

2010-03-14 13:54:41 UTC

Post by Willem II
Dag,
Bij het printen van een PDF-document op haar Canon-BJC-4300-printer
liep de printer van mijn dochter vast. Sindsdien wil hij niet meer
printen.
Dochterlief is op de fiets gestapt met een USB-stick, om het document
bij haar zus te printen. Nu is ook de Canon BJC-2000 vastgelopen.
Dat PDF-document heeft kennelijk een verkeerde printopdracht
veroorzaakt (kan dat ?).
Ik heb een printer gedéinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, maar hij
meldt nu dat er geen papier in zit, terwijl dat er wèl in zit.
De andere maakt af en toe aanstalten om te gaan printen (aan de
geluiden te horen), maar bedenkt zich dan blijkbaar weer.
De één laat aan Windows weten dat er een fout is opgetreden; de ander
print (dat wel) een paar regels van de testpagina en stopt dan
onverbiddelijk.
Hoe zou ik de printers weer aan de praat kunnen krijgen ?
Alvast bedankt.
Groet, Willem

Voer eventueel de handelingen uit die op de troubleshoot pagina staan?
http://www.precision.com/manuals/Canon_BJC4300_Manual.pdf

De vier tests worden correct uitgevoerd.
De troubleshooting-informatie is zeer summier, zodat ik er weinig mee kan.
Als ik uit de positieve testresultaten mag concluderen dat de printers
niets mankeren, dan zit het probleem dus ergens op de computers. Of de
printerkabels zijn opgeblazen (wat ik niet geloof).
Op één pc heb ik de printer gedéinstalleerd en weer opnieuw
geïnstalleerd, maar dat mocht niet baten. De computer "onthoudt" de fout
blijkbaar.
Wat kan ik nog meer doen om de fout op te sporen ?
Groet, Willem

Improviseren met de summiere informatie?
Uitproberen;
a- in de Eigenschappen van de printer, voorkeur instellingen voor
afdrukken en de instellingen van de poorten controleren. (rechtsmuisklik
op het pictogram van de printer)
b- in services.msc de status van de printspooler controleren of het
ingeschakeld en actief is en tevens op Automatisch starten geselecteerd is
c- de service uitschakelen en de pc herstarten en vervolgens de
printspooler service weer inschakelen en controleren of het effect heeft
(via Start ->Uitvoeren->typ: services.msc -> klik Ok en scroll naar
de service "printspooler" en selecteer in de
menubalk ->Actie ->Eigenschappen)

De summiere informatie houdt in:
- check de kabels
- check de printerdriver
- check de computerconfiguratie
- check de cartridge
Dat derde punt kan ik niet alleen behappen - daarvoor ben ik nu bezig met
deze nieuwsgroep ;-)

Het uitproberen van de printspooler gaf geen verbetering.

Inmiddels heb ik de printer geïnstalleerd op een andere computer.
De vier hardwaretests worden (uitreraard) nog steeds goed doorstaan.
Maar na een printopdracht vanaf de pc krijg ik de foutmelding "Papierlade
moet worden bijgevuld". Maar die melding is onjuist, want er zit papier in
en via de tests wordt er wèl geprint.
Misschien werkt de communicatie tussen printer en pc niet goed meer, maar
dat zit dan in de printer (omdat die nu aan een andere pc is gehangen).
Als zo'n printer nu een Bios had, zou ik die misschien kunnen resetten ...

Groet, Willem

Massimo

2010-03-18 23:24:26 UTC

Post by Willem II
Dag,
Bij het printen van een PDF-document op haar Canon-BJC-4300-printer
liep de printer van mijn dochter vast. Sindsdien wil hij niet meer
printen.
Dochterlief is op de fiets gestapt met een USB-stick, om het document
bij haar zus te printen. Nu is ook de Canon BJC-2000 vastgelopen.
Dat PDF-document heeft kennelijk een verkeerde printopdracht
veroorzaakt (kan dat ?).
Ik heb een printer gedéinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, maar hij
meldt nu dat er geen papier in zit, terwijl dat er wèl in zit.
De andere maakt af en toe aanstalten om te gaan printen (aan de
geluiden te horen), maar bedenkt zich dan blijkbaar weer.
De één laat aan Windows weten dat er een fout is opgetreden; de ander
print (dat wel) een paar regels van de testpagina en stopt dan
onverbiddelijk.
Hoe zou ik de printers weer aan de praat kunnen krijgen ?
Alvast bedankt.
Groet, Willem

Voer eventueel de handelingen uit die op de troubleshoot pagina staan?
http://www.precision.com/manuals/Canon_BJC4300_Manual.pdf

De vier tests worden correct uitgevoerd.
De troubleshooting-informatie is zeer summier, zodat ik er weinig mee kan.
Als ik uit de positieve testresultaten mag concluderen dat de printers
niets mankeren, dan zit het probleem dus ergens op de computers. Of de
printerkabels zijn opgeblazen (wat ik niet geloof).
Op één pc heb ik de printer gedéinstalleerd en weer opnieuw
geïnstalleerd, maar dat mocht niet baten. De computer "onthoudt" de fout
blijkbaar.
Wat kan ik nog meer doen om de fout op te sporen ?
Groet, Willem

Improviseren met de summiere informatie?
Uitproberen;
a- in de Eigenschappen van de printer, voorkeur instellingen voor
afdrukken en de instellingen van de poorten controleren. (rechtsmuisklik
op het pictogram van de printer)
b- in services.msc de status van de printspooler controleren of het
ingeschakeld en actief is en tevens op Automatisch starten geselecteerd is
c- de service uitschakelen en de pc herstarten en vervolgens de
printspooler service weer inschakelen en controleren of het effect heeft
(via Start ->Uitvoeren->typ: services.msc -> klik Ok en scroll naar
de service "printspooler" en selecteer in de
menubalk ->Actie ->Eigenschappen)

- check de kabels
- check de printerdriver
- check de computerconfiguratie
- check de cartridge
Dat derde punt kan ik niet alleen behappen - daarvoor ben ik nu bezig met
deze nieuwsgroep ;-)
Het uitproberen van de printspooler gaf geen verbetering.
Inmiddels heb ik de printer geïnstalleerd op een andere computer.
De vier hardwaretests worden (uitreraard) nog steeds goed doorstaan.
Maar na een printopdracht vanaf de pc krijg ik de foutmelding "Papierlade
moet worden bijgevuld". Maar die melding is onjuist, want er zit papier in
en via de tests wordt er wèl geprint.
Misschien werkt de communicatie tussen printer en pc niet goed meer, maar
dat zit dan in de printer (omdat die nu aan een andere pc is gehangen).
Als zo'n printer nu een Bios had, zou ik die misschien kunnen resetten ...
Groet, Willem

Wat zegt de Canon klantenservice ervan?
Kijk eens of de klacht vaker voorkomt (Google & forum voor
Canon-gebruikers, als dat bestaat)

Zou het misschien aan vervuiling van de papiersensor kunnen liggen?

Massimo

Willem II

2010-03-19 09:01:39 UTC

Post by Willem II
Dag,
Bij het printen van een PDF-document op haar Canon-BJC-4300-printer
liep de printer van mijn dochter vast. Sindsdien wil hij niet meer
printen.
Dochterlief is op de fiets gestapt met een USB-stick, om het document
bij haar zus te printen. Nu is ook de Canon BJC-2000 vastgelopen.
Dat PDF-document heeft kennelijk een verkeerde printopdracht
veroorzaakt (kan dat ?).
Ik heb een printer gedéinstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, maar hij
meldt nu dat er geen papier in zit, terwijl dat er wèl in zit.
De andere maakt af en toe aanstalten om te gaan printen (aan de
geluiden te horen), maar bedenkt zich dan blijkbaar weer.
De één laat aan Windows weten dat er een fout is opgetreden; de ander
print (dat wel) een paar regels van de testpagina en stopt dan
onverbiddelijk.
Hoe zou ik de printers weer aan de praat kunnen krijgen ?
Alvast bedankt.
Groet, Willem

Voer eventueel de handelingen uit die op de troubleshoot pagina staan?
http://www.precision.com/manuals/Canon_BJC4300_Manual.pdf

De vier tests worden correct uitgevoerd.
De troubleshooting-informatie is zeer summier, zodat ik er weinig mee kan.
Als ik uit de positieve testresultaten mag concluderen dat de printers
niets mankeren, dan zit het probleem dus ergens op de computers. Of de
printerkabels zijn opgeblazen (wat ik niet geloof).
Op één pc heb ik de printer gedéinstalleerd en weer opnieuw
geïnstalleerd, maar dat mocht niet baten. De computer "onthoudt" de fout
blijkbaar.
Wat kan ik nog meer doen om de fout op te sporen ?
Groet, Willem

Improviseren met de summiere informatie?
Uitproberen;
a- in de Eigenschappen van de printer, voorkeur instellingen voor
afdrukken en de instellingen van de poorten controleren. (rechtsmuisklik
op het pictogram van de printer)
b- in services.msc de status van de printspooler controleren of het
ingeschakeld en actief is en tevens op Automatisch starten geselecteerd is
c- de service uitschakelen en de pc herstarten en vervolgens de
printspooler service weer inschakelen en controleren of het effect heeft
(via Start ->Uitvoeren->typ: services.msc -> klik Ok en scroll naar
de service "printspooler" en selecteer in de
menubalk ->Actie ->Eigenschappen)

Wat zegt de Canon klantenservice ervan?
Kijk eens of de klacht vaker voorkomt (Google & forum voor
Canon-gebruikers, als dat bestaat)
Zou het misschien aan vervuiling van de papiersensor kunnen liggen?
Massimo

Bedankt voor je reactie.

De printers zijn ruim 10 jaar oud, dus bij de klantenservice kom ik niet
ver.
Maar ik zal nog eens goed zoeken via Google.
En die sensor eens checken.

Groet, Willem